Regulamin obiektu MIŁO w Lubiatowie

Data opublikowania aktualnego Regulaminu: 1 grudnia 2025 r.

Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z treścią Regulaminu obiektu MIŁO. Informujemy, że dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją regulaminu oraz zasad użytkowania wynajętego domu.

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu MIŁO zlokalizowanego pod adresem ul. Żaglowa 2, 84-210 Lubiatowo.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie obiektu MIŁO, a osoba dokonująca rezerwacji zobowiązana jest zapewnić przestrzeganie regulaminu przez osoby trzecie, które będą korzystać w ramach rezerwacji z obiektu MIŁO.
3. Regulamin jest integralną częścią umowy najmu, o podpisanie której każdorazowo prosimy naszych Gości. Regulamin dostępny jest w każdym z domów oraz na stronie internetowej milolubiatowo.pl.

§ 2 Rezerwacja pobytu i płatność

1. Obiekt MIŁO przyjmuje rezerwacje dokonane poprzez:
   • zautomatyzowany system rezerwacji na stronie internetowej obiektu MIŁO,
   • złożenie zapytania rezerwacyjnego poprzez formularz na stronie internetowej,
   • złożenie rezerwacji drogą elektroniczną pod adresem kontakt@milolubiatowo.pl,
   • złożenie rezerwacji drogą telefoniczną pod numerem +48 660 711 093,
   • złożenie rezerwacji przez system Booking (rezerwacja pobytu i płatność określone według zasad systemu Booking).
2. Rezerwacja dotyczy każdorazowo całego domu w ramach obiektu MIŁO.
3. Potwierdzenie rezerwacji następuje po otrzymaniu zadatku (przedpłaty) w wysokości 30% kwoty pobytu w terminie 48 godzin od dnia potwierdzenia dostępności obiektu. Rezerwację uznaje się za potwierdzoną po przesłaniu dowodu wpłaty na adres kontakt@milolubiatowo.pl lub zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym.
4. Wniesienie zadatku (przedpłaty) realizowane jest na rachunek bankowy prowadzony przez mBank o numerze 32 1140 2004 0000 3802 8625 3379, z podaniem w tytule imienia i nazwiska Gościa oraz terminu pobytu.
5. Brak wpłaty zadatku (przedpłaty) w wyznaczonym terminie określonym w ramach systemu rezerwacji uznaje się za rezygnację przez Gościa z rezerwacji usług obiektu MIŁO.
6. Pozostałą część kwoty pobytu należy uregulować przelewem w terminie do 7 dni przed planowaną datą przyjazdu lub na miejscu gotówką u obsługi obiektu MIŁO.
7. Obiekt podaje ceny w złotych (PLN). Ceny zawierają podatek VAT w wysokości zgodnej z obowiązującymi przepisami.
8. Obiekt MIŁO zastrzega sobie możliwość pobrania kaucji w wypadku rezerwacji na specjalne okazje (wieczory panieńskie, kawalerskie, wyjazdy integracyjne itp.). W takich przypadkach każdorazowo określana jest wysokość kaucji, uzgadniana z Gościem w sposób indywidualny.
9. Chęć otrzymania faktury VAT należy zgłosić przed planowanym pobytem.
10. Obiekt MIŁO zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa lub osób mu towarzyszących, którzy podczas poprzednich pobytów rażąco naruszyli Regulamin i zasady pobytu w obiekcie MIŁO, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody w mieniu obiektu, mieniu Gości, szkody na osobie Gości, pracowników obiektu lub innych osób przebywających na terenie obiektu.

§ 3 Odwołanie rezerwacji

1. W przypadku całkowitej rezygnacji z pobytu z przyczyn niezależnych od obiektu MIŁO opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi.
2. Rezygnacja z wynajmu (bez względu na przyczynę) lub nieodebranie przez Gościa domu w ciągu 24 godzin od terminu określonego w umowie uważa się za odstąpienie Gościa od umowy. W takim wypadku wpłacona opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi.

§ 4 Doba hotelowa

1. Doba hotelowa trwa od godziny 16.00 do godziny 11.00 dnia następnego, chyba że zgodne indywidualne ustalenia obiektu MIŁO i Gościa precyzują inne ramy czasowe.
2. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w pierwotnej rezerwacji Gość powinien złożyć najpóźniej do godziny 9.00 w dniu, w którym upływa pierwotny termin pobytu. Obiekt MIŁO uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę dostępności domu, za jednoczesnym zobowiązaniem Gościa do uiszczenia opłaty za dalsze doby hotelowe stosownie do aktualnej ceny obowiązującej w obiekcie MIŁO.
3. Obiekt MIŁO zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w obiekcie w przypadku niedokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy okres pobytu oraz w przypadku nieprzestrzegania regulaminów i zasad korzystania z obiektu oraz usług dodatkowych.
4. W przypadku rezygnacji przez Gościa z dalszego pobytu w okresie objętym rezerwacją, z przyczyn niezależnych od obiektu MIŁO, opłata za niewykorzystane doby hotelowe nie podlega zwrotowi.

§ 5 Cisza nocna i pobyt osób z zewnątrz

1. Na terenie całego obiektu obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do 6.00 dnia następnego, z wyjątkiem imprez okolicznościowych ustalonych wcześniej z obiektem MIŁO.
2. Bez zgody obsługi na terenie obiektu MIŁO nie mogą przebywać osoby trzecie z zewnątrz, które nie są objęte zakwaterowaniem w ramach pobytu. Jeśli Gość uzyska taką zgodę, pobyt osób z zewnątrz dozwolony jest tylko do godziny 21.00.
3. Gość nie może bez zgody obiektu MIŁO przyjmować na nocleg w obiekcie dodatkowych osób trzecich, które nie są objęte zakwaterowaniem w ramach pobytu. Każdy przypadek naruszenia tego zakazu upoważnia obiekt do naliczenia kary umownej w kwocie 500 zł w stosunku do każdej nieuprawnionej osoby i doby hotelowej, w której naruszenie nastąpiło.

§ 6 Korzystanie z obiektu

1. Podstawą zakwaterowania Gościa jest okazanie w obiekcie MIŁO dokumentu tożsamości z fotografią oraz podpisanie umowy.
2. Obiekt MIŁO zastrzega sobie możliwość zmiany lokalizacji domu z zachowaniem ustalonego rodzaju i standardu zakwaterowania oraz przy dochowaniu wszelkich starań, aby sprostać oczekiwaniom i preferencjom Gości. Dokonana zmiana nie będzie podstawą do reklamacji lub zmiany ceny rezerwacji.
3. Gość otrzymuje do swojej dyspozycji w momencie zakwaterowania komplet kluczy, które zobowiązany jest zwrócić w dniu wyjazdu. Zgubienie klucza powoduje obowiązek uiszczenia zryczałtowanej opłaty w wysokości 500 zł.
4. Gość nie może przekazywać domu innym osobom nieobjętym rezerwacją, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
5. Usterki w domach należy zgłaszać w dniu przyjazdu. Brak zgłoszenia oznacza brak zastanych usterek i zniszczeń.
6. Sprzątanie oraz wymiana ręczników w domach podczas pobytu Gości odbywa się na życzenie Gości i jest dodatkowo płatna. Nie dotyczy to pobytów dłuższych niż 7 dni.
7. Wszelkie przedmioty ruchome znajdujące się na terenie obiektu MIŁO, zwłaszcza wyposażenie domów, stanowią własność obiektu MIŁO. Zabrania się zabierania jakichkolwiek rzeczy.
8. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w domach nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną lub gazową, niebędących wyposażeniem tych pomieszczeń i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe, np. grzałek elektrycznych, grzejników, palników gazowych. Zabrania się wnoszenia do domów materiałów łatwopalnych, wybuchowych oraz materiałów o nieprzyjemnym zapachu.
9. W kominku można palić tylko drewno, a drzwiczki kominka muszą być zamknięte. Obiekt MIŁO nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia ciała, uszczerbek na zdrowiu lub inne szkody powstałe w wyniku nieszczęśliwego wypadku będącego wynikiem nieprawidłowego korzystania z kominka przez Gościa i osoby przez niego wskazane jako przebywające wraz z nim w domu w okresie najmu.
10. Zabrania się używania grilla na tarasie oraz w odległości mniejszej niż 2 metry od drewnianych ścieżek oraz tarasów.
11. W domach obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, e-papierosów i wyrobów tytoniowych, a także smażenia ryb. Złamanie tego zakazu jest równoznaczne z wyrażeniem przez najmującego dom Gościa zgody na pokrycie kosztów w wysokości 1000 zł. Wyjątkiem od zakazu palenia są miejsca wyznaczone przez obiekt MIŁO (informacja dostępna u obsługi).
12. Każdorazowo Gość opuszczający dom, ze względów bezpieczeństwa, powinien zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć okna i drzwi na klucz.
13. W trosce o środowisko i bezpieczeństwo obiektu zaleca się ograniczenie zużycia energii elektrycznej oraz wody.
14. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w domach, w tym w zakresie ich wyposażenia.
15. Korzystanie z sauny i jacuzzi wiąże się z dodatkową opłatą. W momencie rezerwacji domu Gość otrzymuje od obiektu MIŁO link do kalendarza, gdzie istnieje możliwość zarezerwowania sauny i/lub jacuzzi na wyłączność. Korzystanie z infrastruktury rekreacyjnej odbywa się na własną odpowiedzialność Gości, zgodnie z Zasadami korzystania ze strefy SPA.
16. Na terenie obiektu MIŁO dopuszcza się parkowanie pojazdów w miejscu wyznaczonym do postoju pojazdów (parking niestrzeżony).
17. Gość zobowiązany jest do poszanowania zieleni na terenie obiektu MIŁO, zwłaszcza do nieuszkadzania drzew, krzewów oraz niezrywania kwiatów.

§ 7 Zwierzęta

1. Na terenie obiektu MIŁO dopuszcza się obecność psów i innych zwierząt w ustalonym okresie, po wcześniejszym uzgodnieniu z obiektem i po uiszczeniu należytej opłaty. Opłata jest zgodna z aktualnym cennikiem.
2. Zabrania się, aby zwierzę korzystało z pościeli oraz dostępnych koców, a także pozostawało samo w domu.
3. Przebywanie zwierząt w części SPA jest zabronione.
4. Właściciel zwierzęcia odpowiada materialnie za wyrządzone przez nie szkody, a także zobowiązany jest do dopilnowania, aby jego zwierzę nie zakłócało wypoczynku innych Gości, do wyprowadzania go za potrzebą poza teren obiektu MIŁO oraz do usuwania wszelkich nieczystości pozostawionych na terenie obiektu.

§ 8 Odpowiedzialność Gości

1. Dzieci poniżej 18. roku życia powinny znajdować się na terenie obiektu MIŁO pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
2. Gość dokonujący rezerwacji pobytu ponosi odpowiedzialność za wszelkie osoby objęte rezerwacją, zwierzęta oraz zachowanie osób trzecich przebywających w obiekcie jako osoby przezeń zaproszone, a nieobjęte inną rezerwacją.
3. W przypadku naruszenia Regulaminu obiektu Goście zostaną wymeldowani i będą musieli opuścić obiekt w trybie natychmiastowym. Dotyczy to szczególnie przypadków zakłócania ciszy nocnej i każdego innego zachowania, które uniemożliwia spokojny wypoczynek pozostałym Gościom. Wcześniejszy wyjazd Gościa z powodu naruszenia regulaminu nie uprawnia go do żądania zwrotu kwoty za niewykorzystane doby hotelowe.

§ 9 Odpowiedzialność Obiektu

1. Obiekt MIŁO nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje oraz awarie i ich skutki od niego niezależne.
2. Obiekt MIŁO nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione w domu lub na tarasie. Rzeczy pozostawione przez Gości mogą zostać odesłane na ich koszt lub przechowywane przez okres 7 dni.
3. Pozostawienie rzeczy osobistych w pomieszczeniach wspólnych, takich jak pomieszczenie gospodarcze, SPA, plac zabaw, rowerownia czy plaże, następuje na własną odpowiedzialność Gościa.
4. Obiekt MIŁO nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt.

§ 10 Siła wyższa

1. Obiekt MIŁO nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności powstałe z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności wynikające z działania siły wyższej, warunków atmosferycznych lub przerw w dostawie mediów.

§ 11 Reklamacje

1. Goście mają prawo do składania reklamacji dotyczących rezerwacji oraz pobytu w obiekcie MIŁO.
2. Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po zaistnieniu okoliczności, których ma ona dotyczyć.
3. Reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie, a o sposobie rozwiązania sprawy Gość składający reklamację zostanie poinformowany pisemnie lub mailowo.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
2. Obiekt MIŁO zastrzega prawo do wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu z zastrzeżeniem, że do rezerwacji dokonanych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia rezerwacji przez Gościa.
3. Data opublikowania aktualnego Regulaminu to 1 grudnia 2025 roku.

§ 13 Zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Gości jest C&T Management sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Stanisławowska 50/25, 54-616 Wrocław, KRS 0000699947, NIP 8943116252, REGON 368543770 — prowadząca obiekt MIŁO w Lubiatowie, ul. Żaglowa 2, 84-210 Lubiatowo (dalej: Administrator).
2. Dane osobowe Gości są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa krajowego.
3. Dane osobowe przetwarzane są w celu: realizacji rezerwacji i umowy najmu, obsługi pobytu Gości w obiekcie MIŁO, realizacji obowiązków księgowych i podatkowych, rozpatrywania reklamacji oraz zapewnienia bezpieczeństwa Gości i mienia obiektu.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest: wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze; prawnie uzasadniony interes Administratora.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy najmu i realizacji pobytu w obiekcie MIŁO.
6. Dane osobowe Gości mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług (np. obsługa księgowa, systemy rezerwacyjne), na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych.
7. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa.
8. Gościom przysługuje prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych — w tym plików cookies i narzędzi analitycznych używanych na stronie — dostępne są w Polityce prywatności.

Zobacz także: Zasady korzystania ze strefy SPA · Polityka prywatności · Pytania i odpowiedzi